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数据不出企业的全渠道智能客服

全渠道统一工作台 + 机器人分流 + 知识库 + 转人工坐席 + KPI 看板——行业共性能力我们都有;不同的是我们怎么部署、谁来管数据、账单由谁控制。

数字人客服概念视觉(AI 生成)
概念视觉 · AI 生成
DIFFERENTIATION · 四个差异点

和云端客服 SaaS 不一样的四个选择

01

私有化买断

客户买断部署到自己的服务器,数据不出企业——对标企业合规需求的答案。零显卡方案,不需要 GPU 服务器,部署门槛低。

02

白标

客户可挂自己的品牌,作为渠道商/集成商的「配件」交付——你卖给客户的客服系统,品牌是你的。

03

多模型自由

客户自控 LLM key,长期成本自控,不被任何模型厂商锁定。换模型不改系统。

04

通往数字人的升级线

预留数字人客服升级路径:文字 → 语音 → 出镜数字人,三级产品线平滑演进,和我们的数字人视频产线同源。

接待演示 · 机器人分流 → 知识库应答 → 必要时转人工
在吗?下单三天了还没发货
您好,您的订单 48 小时内发货,物流单号发出后会自动同步到订单页~
那质量有问题能退吗?
支持 7 天无理由退换,我已把售后指引发到您的订单详情页,请查收。
复杂会话自动转人工,上下文完整带过去,客户不用重复说
INSIDE · 系统里有什么

行业共性能力,一样不缺

  • 全渠道接入,统一工作台,一个屏看完所有渠道会话
  • 机器人分流:常见问题机器人先答,复杂会话转人工
  • 知识库管理:商品/政策/售后问答集中维护,答案可追溯
  • 转人工坐席与话术辅助,交接带上下文不丢信息
  • KPI 看板:响应时长/解决率/满意度,坐席绩效一目了然
  • 对话记录本地存储,审计与合规检查有据可查
私有化部署在客户自己的服务器
0 GPU零显卡方案,普通服务器可跑
白标渠道商可挂自有品牌交付
多模型客户自控 key,不被锁定
适合谁:对数据合规有硬要求的企业;想给客户做整体数字化方案、需要客服模块贴牌的渠道商与集成商;不想为坐席数年年续费的中小商家。

要一份私有化部署方案?

说说你的渠道与话务量,我们出部署架构与报价。

REAL UI · 界面实录

访客看到什么,你管理什么

下方对话为功能示例;配图为访客挂件与管理台实机截图。

你们支持贴我们自己的品牌吗?访客 · 示例
支持。客服台与挂件均可白标:换成你的 Logo 与域名,你的客户看不到我们的名字。数字员工 · 示例
数据存在哪里?访客 · 示例
整套系统私有化部署在你自己的服务器,聊天记录本地留存,知识库内的问题断网也能应答。数字员工 · 示例
数字人客服网页挂件实机截图:访客侧对话气泡
访客挂件右下角对话窗,接你的知识库秒答。
数字人客服管理台实机截图:会话与知识库管理
管理台会话、知识库、标签统一管理。
数字人客服白标配置实机截图
白标支持你的品牌、你的域名,买断部署。
FAQ · 常见问题

客户最常问的五件事

数字人客服是怎么收费的?
私有化买断制:系统部署在客户自己的服务器,按坐席数与接入渠道数一次性报价,无按年抽佣、无按会话条数计费——会话量越大,买断制的成本优势越明显。同时提供线上试用版:注册即开通专属工作区,零显卡方案、无需购置 GPU 服务器,先跑通再决定。AI 模型调用费由客户自控 key 直接支付给模型厂商,不经我们账户。具体报价按坐席与渠道配置核算,欢迎电话或微信沟通。
客户聊天数据存在哪里,安全吗?
存在客户自己指定的服务器上,全程 HTTPS 加密传输。数据库每日 03:30 自动在线备份——完整性校验不过关即报警——并生成异地副本;企业微信凭据、客户自接的大模型密钥均加密落库。访客与客服的会话记录、知识库、客户标签全部留在企业自己的环境里,支持随时导出。数据不出企业,这是和云端客服 SaaS 最根本的区别。
能接哪些渠道?
三渠道统一工作台:网页对话窗口(一行代码嵌入任意网站,4 步约 15 分钟完成挂载)、微信公众号、企业微信。企业微信侧支持加好友自动打招呼、自动改备注、自动打企业标签、免后台一键生成「联系我」二维码。所有渠道的会话汇入同一个后台,人工客服可随时接管 AI 对话,访客无感切换。
AI 模型能自己选吗?会不会被锁定?
多模型自由:客户自控大模型 key,DeepSeek、通义千问、智谱等 OpenAI 兼容接口均可接入,密钥加密保存、随时可换——换模型不换系统,知识库与会话记录完整保留。未配置自有 key 时走产品方默认通道,同样可用。模型费用按贵司 key 的用量直接付给模型厂商,透明可对账,产品方不为任何单一厂商锁定。
不懂技术的人能用起来吗?
能。账号中心自助注册即自动开通专属工作区,无需任何安装;管理后台只有 6 个标签页——看板、知识库、标签、会话、企微接入、白标设置,每个页面都有明确指引;配套带 60 张真实截图的小白图文说明书,照着点就会。知识库录入常见问答后 AI 即时生效,无需训练、无需标注;挂载到网站只需复制一行代码,交给建站人员约 15 分钟即可完成。
VIDEO · 40 秒讲解

听创始人讲:这 40 秒说清数字人客服

真人出镜,讲的就是我们自己的产品逻辑——数据不出企业、模型自选、十五分钟开通。

若浏览器不支持内嵌播放,点此下载观看。

HOW TO · 接入四步

从注册到客服开张,4 步约 15 分钟

第 1 步 · 注册开通
打开 danlinmy.com/kefu,「注册新客户」填用户名、密码、公司名——系统自动开通专属工作区,注册即登录。
第 2 步 · 复制嵌入代码
登录后的账号中心页面给出您专属的一行代码(含您的租户标识),整行复制。
第 3 步 · 贴进网站
把代码交给建站人员,或自行粘贴到网站每个页面的底部(与统计代码同位置),保存发布。
第 4 步 · 验证开张
刷新网站,右下角出现客服气泡;点开问一个已录入知识库的问题,确认 AI 应答正常。
延伸阅读:数字人客服多少钱——买断与订阅的钱上差异;数字人客服怎么接到自己网站——四步上线;私有化买断 vs 云端 SaaS——六维对比一张表。
LIVE · 真实对话

此刻挂在官网右下角的,就是它

下面不是设计稿——是 2026-10-07 本页访客视角的真实对话截屏:AI 依据知识库回答数字人视频的试用路径,可当场在右下角气泡里复现验证。

访客问:数字人视频怎么试用?

AI 给出的路径完全来自我们的产品事实:danlinmy.com/h5 注册即体验「AI 写稿→你核对→数字人成片」全流程,不满意不用买。同样的回答质量,部署后就是您企业的客服——知识库存您自己的服务器,答什么由您说了算。

当场验证:点右下角 💬 气泡,问任何一个产品问题——包括刁钻的。AI 接不住会自动转人工。

丹林莫语 AI 客服真实对话截屏:数字人视频试用路径

2026-10-07 实拍 · 官网市场租户 · 白标主题=丹红

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