报告导出与解读
客户文档库 · 深化指南系列 · 报告导出之后怎么读、怎么用,与《导出报告指南》互为补充
本件与《导出报告指南》(c2_03)射程互斥:那一篇讲哪些东西值得导出留档、转给别人注意什么,本件讲导出之后这份报告怎么读、怎么用。
一、拿到报告先看什么
- 先看时间范围:这份报告覆盖哪一段,别拿上周的数回答今天的问题
- 再看对象范围:是一家店还是一批店,口径不同数字没有可比性
- 最后看内容结构:哪些是结果数字,哪些是过程记录,分开看
二、三个读法建议
- 对着之前读:单份报告是一个切片,跟上一份放一起,变化才看得出来
- 对着动作读:报告期内您做过什么改动,标注在旁边,数字和动作对上了,原因才说得清
- 挑重点读:报告里的内容不必条条都深究,找最影响生意的两三项看透即可
三、报告数字怎么对外说
跟合伙人、店长或总部汇报时,建议只说报告里有的:来源、时间范围、数字本身。报告之外的话(比如预测、比如对比)不要替报告说,免得传来传去走了样。原报告转出去,比转述靠谱。
四、报告之外的原始记录
报告是整理后的成品,原始记录是底账。内部有疑问时,可以请对接人调原始记录一起核对——报告数字对不对得上底账,这是「证据说话」的最后一道关。核对过的报告,用起来才硬气。
五、实话实说
报告反映的是已经发生的情况,不含任何预测。我们不承诺任何数字走向,也不把报告当广告材料用——它首先是给您自己看的账本。读报告时有任何一处对不上、看不懂,直接指出来,我们对到底。
六、下一步
导出一份最近的报告,按第一节的三看走一遍,再跟上一份对照着看一次变化。有读不通的地方,记下来找对接人,逐条弄明白。
透明交付 · 证据说话