常见错误提示对照手册
客户文档库 · 快查系列 · 看到提示先别慌，多数情况一句话就能对上。本手册按「看到的提示／什么意思／您可以怎么做」排，遇到先翻这页。
提示对照表
① 健康分的位置显示一道横杠——横杠不是零分，是首次评估还没轮到。您可以不用做任何事，评估跑完自动出现。
② 提及率走势图不显示——快检次数还不足，暂时画不出走势。攒够次数自动出来，不用催，也不用报修。
③ 有的页面是空白的——数据还没积累到，不是系统坏了。跑完会自动出现；等了一直空白再找对接人。
④ 提示「档案已被他人修改，请刷新后重试」——有同事刚改过同一段资料。刷新页面再改就行，两边的内容都不会丢，后保存的不会覆盖先保存的。
⑤ 打开的分享链接提示过期——观看链接只在有效期内有效，过期后请求会被拒绝，这是正常保护。找对接人重新获取一份就能看。
⑥ 内容工场里还没有内容——我方写完会出现在这儿，属正常等待，不用操作。想催进度或想加方向，微信跟对接人说一声。
⑦ 发布排期还空着——发布由我方排，您不用动手。想改日子，跟对接人说一声就行。
⑧ 周简报没收到——上一份还在，不会悄悄丢。登录门户点「监测简报」就能翻历史各期。
⑨ 口令输错、登不进去——不要反复试。联系对接人重置，很快。
⑩ 手机上显示不对、点不动——先刷新一次；还不对就截图发对接人，说清哪一页、哪个位置，比描述「不好用」解决问题快得多。
没盖住的情况怎么办
对照表没盖住的情况，微信找对接人，带上三样：哪一页、哪个提示、您期望什么——一轮就能对上。
透明交付 · 证据说话